Atunci când trebuie să purtați o conversație importantă la telefon, iar interlocutorul dumneavoastră vă aude vocea pentru prima dată, este suficient un singur cuvânt, un simplu salut, pentru ca persoana cealaltă să își facă o anumită impresie despre dumneavoastră. Psihologii au ajuns la concluzia că, atunci când cineva ne aude vocea la telefon pentru prima oară, salutul este cel mai important pentru crearea unei impresii bune. Cuvintele scurte, precum „bună” sau „salut”, conțin suficientă informație pentru crearea unei prime impresii cu privire la personalitatea celui care le rostește. În acest fel, interlocutorul va concluziona rapid dacă sunteți sau nu o persoană de încredere.
Conform psihologilor, această cercetare indică faptul că oamenii trag imediat concluzii cu privire la o persoană când îi aud vocea, iar aceste impresii nu sunt bazate pe lucruri întemeiate. Studii anterioare arătaseră faptul că oamenii își formează o primă impresie cu privire la o persoană pe care nu o cunoscuseră până atunci încă de la prima vedere. Acest lucru este valabil și în legătură cu primele cuvinte auzite de la acea persoană. Nu este necesară analizarea unui discurs elaborat. Aceasta este prima cercetare care arată impactul vocii și primelor cuvinte auzite, precizează autorul acesteia, Phil McAleer, de la Universitatea din Glasgow.
De asemenea, actualul studiu demonstrează faptul că prima impresie este bazată pe tonul vocii. În acest fel, bărbații cu un ton mai ridicat al vocii sunt consideraţi mai de încredere, însă în cazul femeilor un ton mai înalt sugerează că acea persoană este o fire dominatoare.
Sursa: www.descopera.ro
