La Camera de Comerț și Industrie a avut loc o conferință pe tema serviciilor pentru clienți. La întâlnire au luat parte experți din domeniu și manageri din alte industrii, în special asigurări și IT. În prima parte a conferinței, vorbitorii au dezbătut teme precum impactul tehnologiilor de telecomunicații, instruirea angajaților, sau performanța companiilor. În partea a doua au avut loc prezentări ale unor universitari despre rolul comunicării digitale și noile generații de clienți. (Florin Leonte)
Click pentru a citi ştirea completă | Click pentru a urmări ştirea video